Devoluções / Garantia

Devoluções

  • De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, os produtos adquiridos poderão ser devolvidos num prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção. Se durante este período verificar qualquer anomalia ou não estiver satisfeito pode devolver o produto. É imprescindível que devolva o produto com tudo que o acompanha, incluindo a factura e embalagem não danificada.
  • As devoluções apenas serão aceites depois de previamente acordadas. Para isso deverá utilizar o nosso formulário de contacto de apoio ao cliente indicando o ID da encomenda e descrevendo o problema.
  • Em caso de devolução, apenas será restituído o valor do artigo em questão.
  • Recomendamos o envio via CTT em correio registado.

Garantia

  • Todos os equipamentos têm garantia contra defeitos de fabrico ou deficiência de 2 anos.

Danos não cobertos:

  • Danos provocados por negligência, má utilização ou acidente.
  • Danos do desgaste natural do equipamento.
  • Artigos cujo interior tenha sido violado (artigos desmontados ou modificados sem autorização).
  • O COISASUTEIS.NET não é responsável por danos acidentais resultantes de danos especiais ou indirectos.

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