Service après-vente

Retours / Échanges

• Selon le décret-loi n ° 143/2001 du 26 avril et le décret-loi n ° 82/2008 du 20 mai, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai maximum de 14 jours après sa réception.

• Pour l'acceptation du retour, il est essentiel que l'article retourné, ainsi que les accessoires ou les manuels inclus sont intacts et sans aucune marque / dommage d'utilisation.

• Le retour doit être fait à l'adresse de l'expéditeur seulement après la communication et l'acceptation du magasin. Pour cela, vous devez utiliser notre service clientèle en indiquant l'identifiant de la commande et en décrivant le problème.

• En cas de résolution de contrat gratuite, les frais de retour seront à la charge du consommateur, comme stipulé au numéro 2 de l'article 13 du décret-loi n ° 24/2014 du 14 février.

• Dans le cas d'un remboursement, la même chose sera faite par le même itinéraire du paiement initial 2 à 5 jours ouvrables après la vérification de l'état du produit et l'acceptation respective.

Garantie

• La garantie du produit est exclusivement établie par son fabricant et suppose son utilisation correcte selon ses normes.

• En cas de dysfonctionnement ou d'anomalie, procédez comme indiqué dans l'article sur les retours. Lors de la réception, l'article est vérifié par notre équipe technique et lorsque la garantie est toujours en vigueur, nous corrigeons la réparation, la réparation ou le remplacement, tel qu'indiqué par le fabricant.

Dommages non couverts

• Dommages causés par une négligence, une mauvaise utilisation ou un accident.

• Dommages causés par l'usure naturelle de l'équipement.

• Articles dont l'intérieur a été violé (articles démontés ou modifiés sans autorisation).

• COISASUTEIS.NET n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects résultant de dommages spéciaux ou indirects.