Condiciones de Envío

Entrega de pedidos

• Las transportadoras utilizadas son CTT o CTT Expresso.

• Todas las expediciones se efectúan diariamente sólo en los días laborables.

• Los pedidos serán enviados el mismo día mediante confirmación de pago hasta las 17h, salvo ruptura de stock.

• En caso de ruptura de stock, será informado en el plazo de 24 horas y indicado la fecha prevista de entrega de su pedido, quedando con la opción de pre-pedido o simple desistimiento de la misma si así lo desea.

• El valor de los portes se fija según el peso / volumen de su pedido, destino y el tipo de envío elegido. Simule el pedido para calcular. Este deberá ser pagado por el cliente, excepto en promociones y campañas especiales.

• Levantamiento en mano libre en la zona de la Sra. De la Hora durante la semana hasta las 19h para pedidos superiores a 10€. Para ello, basta con marcar entrega utilizando uno de nuestros Contactos.

Levantamiento de pedidos

• En el caso de los CTT, si está ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para proceder a la recogida en la estación de correos en él indicada. Deberá hacerlo en el plazo de 6 días hábiles acompañado del billete de identidad o de otra persona que no sea el acompañante del acuse de recibo firmado y una copia del BI.

• En el caso de los CTT Expreso, en caso de ausencia, podemos solicitar nuevo intento de entrega, quedando esta al cargo del cliente.

• En caso de que el embalaje presente signos de daño o violación, se le solicita que confirme que el contenido está intacto, pudiendo rechazar la misma si considera que ésta no está en las mejores condiciones. En caso de cualquier anomalía con el pedido en el momento de entrega solicitamos si es posible un registro fotográfico.

Localización de pedidos

• Para acompañar su pedido en línea haga clic en este link e introduzca el número de registro del objeto suministrado.

• Puede tardar hasta 24 horas para que su objeto aparezca en los registros de los CTT o CTT Express. Si no recibe el pedido en el plazo estimado, por favor contacte con nosotros inmediatamente. Pueden ocurrir retrasos por parte de los CTT a los que somos ajenos, pero no nos deje de comunicar si el tiempo de espera supera el doble del tiempo estipulado para el tipo de envío seleccionado.

• Cualquier retraso en la expedición con respecto a las fechas estimadas presentadas, no confiere el derecho a una indemnización.